파주시는 교통약자 이동지원센터의 특별교통수단을 이용하기 위해 상담 및 예약 시 발생하는 전화요금을 수신자인 교통약자이동지원센터에서 부담한다고 19일 밝혔다.
파주시 교통약자 이동지원센터는 2013년 개소 후 대중교통 이용이 어려운 1․2급 등록장애인 등 파주시 교통약자의 대중교통에 대한 접근권과 안전하고 편리한 이동권 보장을 위해 휠체어탑승 설비 등이 장착된 특별교통수단 33대를 운영하고 있다.
파주시는 그 간 특정시간대 상담 및 예약 등이 집중돼 교통약자가 특별교통수단 이용을 위한 예약 등 장시간 대기, 이에 따른 전화요금 부담 등 교통약자의 어려움을 해결하고자 특별교통수단 이용을 위한 상담 및 예약 시 발생하는 전화요금을 수신자인 파주시 교통약자 이동지원센터에서 부담한다.
파주시는 이번 교통약자 이동지원센터 상담 및 예약 전화 수신자 부담 외 상담 및 예약에 장시간 소요된다는 교통약자의 어려움을 해결하고자 콜센터 회선 증설, 상담원 증원 등을 조속한 시일 내 마무리할 계획이다.
이병준 파주시 철도교통과장은 “그간 파주시 교통약자 이동지원센터의 특별교통수단 증차 등 양적 성장에 많은 노력을 했으나 향후에는 양적 증가와 병행해 서비스 질적 향상에도 적극 노력해 교통약자의 이동복지 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.
파주시 교통약자 이동지원센터 상담 및 예약 전화는 080-699-6199이며, 기존 1899-6199는 수신자 부담 전화가 정착될 때까지 병행 운영된다.
/이만희기자
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