2023년 12월 시범운영 예정인 ‘파주시 민원콜센터’에서 근무할 상담사를 모집한다.
‘파주시 민원콜센터’의 위탁사업자로 선정된 ㈜케이티아이에스는 ‘파주시 민원콜센터 상담원 공개모집’ 채용공고를 통해 11월 5일까지 온라인으로 신청을 받는다.
총 모집 인원은 13명으로 ▲콜센터 품질관리전문가(QA) 1명 ▲콜센터 상담사 12명이다. 자격요건은 컴퓨터 활용 가능자로 성별과 연령에 관계없이 지원 가능하며, 파주시민, 공공기관 및 지자체 상담경력자를 우선 선발한다.
대상자는 서류 전형과 면접전형을 통해 선발되며, 약 3주간 교육 프로그램을 통해 기본응대 교육 및 평가를 실시, 상담사의 직업적 자부심과 함께 긍정적이며 안정적으로 근무할 수 있는 우수 상담 인력을 최종적으로 채용할 예정이다.
이명희 민원봉사과장 “파주시 민원콜센터 상담 인력은 파주시민 우선 선발로 지역 일자리 창출에 기여하고 우수한 상담 인력을 채용해 시민의 목소리를 전달하는 시민 소통의 중개자 역할을 할 것으로 기대한다”라고 말했다.
이만희기자
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